重要なお知らせ

Office製品起動時のエラーメッセージについて

2025年11月4日

パソコン警備隊において、Office製品を起動するとエラーメッセージが表示される場合がある事を確認しております。

<現象>
Office製品を起動すると、パソコン警備隊構成モジュールのdllがエラーを含んでいる旨のメッセージが表示される

<対象となる環境>
Office製品がインストールされた全てのWindows11環境

• ・パソコン警備隊、パソコン警備隊ライト、パソコン警備隊クラウドのすべてのバージョンのエージェント

<原因>
OfficeスイートにあるローカルAIモジュールaimgr.exeが
WHQL署名が付与されていないパソコン警備隊エージェントのモジュールをエラー判定するため。

<対応方法>
エラーが表示された場合には、以下の対応を行ってください

• 対応．パソコン警備隊エージェント用エラー回避ツールを適用する

※Office製品の動作内容や
　パソコン警備隊以外の各社セキュリティ製品については、
　Microsoft又はそれぞれの製品サポートにお問合せください。