重要なお知らせ

エラー表示とAdobe動作遅延の回避ツール

2025年2月26日

ツールで回避が可能になる事象

• 現象１．PowerPointを起動した際に「ai.exe - Bad Image」のエラーが表示される
• 現象２．AdobeReaderやAdobeAcrobatの動作が大幅に遅延する

ツールをご利用いただける環境

パソコン警備隊V9における、V9.1.1以前のエージェントがインストールされた全ての環境
※V9.1.2以降のエージェントではツールを実行する必要はありません
　なお、V9.1.2で実行してしまっても問題ありません

ツールの利用方法

• １．ツール「agent-fixtool-202501.exe」をこちらからダウンロードします
• ２．エラーが発生するコンピュータのローカルドライブに置いてください
• ３．ダブルクリックなどでツールを実行します。※管理者権限が必要となります
• ４．実行が完了すると、「再起動を行ってください」メッセージが表示されます。
• ５．スタートメニューなどから「再起動」を選び、Windowsを再起動して完了です

注意点/制限事項

• ・ツールの反映には再起動が必要です。電源オフやスリープ等からの電源オンでは反映されません
• ・ツールを複数回実行しても問題ありません
• ・AdobeReader/Acrobatについてファイルアクセスログや各種禁止の対象外となります
• ・根本的な対策や解消には、マイクロソフトやAdobeからリリースされるパッチが必要となります
• ・エラーを回避しきれない場合、最新版エージェントのインストールを試してください
• ・パソコン警備隊以外のソフトが影響したエラー表示には対応していません